החלפות והחזרות

 

 

 החלפות- ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר בלבד עד חודש ימים מיום קבלת המשלוח, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, עם טיקט המוצר ואזיקון/מדבקה , באריזה המקורית וכנגד פתק החלפה או אישור רכישה.

*סטים- ניתן להחזיר/להחליף אך ורק בשלמותם, לא ניתן להחזיר/להחליף חלקי סטים.

החלפות ניתן לשלוח חזרה אלינו, בקופסא בה התקבל המשלוח, בדואר רשום עבור "גבי שחק עיצובים בע"מ" רחוב צייטלין 1 ת"א, או להחזיר ישירות לכתובת בית המלאכה(בתאום) או באמצעות שליח בתשלום.

*איסוף ההחלפות מהדואר נעשה אחת לשבוע.

ניתן להחליף את הפריט באמצעות שליח עד הבית:
*איסוף בלבד- 30₪
*איסוף ומסירת ההחלפה- 45 ₪(שליחות כפולה)
*הפריט שאליו תרצו להחליף יישלח אליכם לנקודת איסוף הקרובה ביותר לכתובתכם ללא עלות.

*לא ניתן להחליף פריטים שנוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוח.

*תנתן אפשרות החלפה אחת על כל פריט.

החזרות- ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר בלבד ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, עם טיקט המוצר/מדבקה ובאריזתו המקורית תמורת זיכוי לקניה באתר או החזר כספי לאמצעי התשלום בו שילמתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

ניתן להחזיר המוצרים באמצעות דואר רשום, בקופסא בה התקבל המשלוח, או להחזיר ישירות לבית המלאכה (בתאום) ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזה המקורית וכנגד אישור רכישה.

ניתן לבצע החזרה באמצעות שליח בעלות של 30 ש"ח- צרו איתנו קשר במייל או בווטסאפ 0544633540 ונדאג לכך.

איסוף ההחזרות מהדואר נעשה אחת לשבוע.

*לא יינתן החזר כספי או זיכוי על דמי משלוח.

*לא יינתן החזר כספי לרכישות שנעשו בכרטיס דיירקט או בשוברי buyme או בשוברים אחרים- יינתן זיכוי למימוש באתר ללא הגבלת זמן.

*לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים שלא שולמו בגינם תמורה כספית.

*במידה והתווסף להזמנה פריט מתנה או פריט בהטבה במסגרת מבצע, יש להחזירו על מנת לקבל ההחזר הכספי. במידה ולא הוחזר ינוכה מחירו מסכום ההחזר הכספי.

*במקרה של החזרה חלקית המבטלת הטבת משלוח חינם, עלות משלוח בהטבה, 22 ש"ח, תחול על הלקוח.

*במקרה של החזרה מלאה (כל ההזמנה) בה ניתנה הטבת משלוח חינם, תחול על הלקוח עלות משלוח ללא הטבה-30 ש"ח.

*לא ניתן להחליף פריטים שנוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוח.
* במקרה של החזרה ינוכו 5% דמי סליקה מסכום הזיכוי על הרכישה.

 הערות ותוספות

*החזרות או החלפות באמצעות דואר רשום יש לשלוח לצייטלין 1 ת"א עבור "גבי שחק עיצובים בע"מ", יש לשלוח בקופסא בה התקבל המשלוח בצרוף מספר הזמנה או פתק החלפה ובצרוף פרטיכם המלאים, כולל מספר הטלפון, על מנת שנוכל ליצור אתכם קשר.

*החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה, או 100 ש"ח- לפי הנמוך מבין השניים.

*לא תתאפשר החלפת פריטים שנקנו בחנויות המוכרות מוצרים של גבי שחק, Gaby's, אלא רק פריטים שנרכשו דרך אתר הבית של המותג.

* מבצע 1- 99 ש"ח  2- 155 ש"ח בהחזרת\החלפת פריט אחד מתכשיטי המבצע המשתתפים בקטגוריה יזוכה הלקוח בסכום של 56 ש"ח(דהיינו שולם על פריט אחד 99 ש"ח) אלא אם החליף לאחד מהפריטים המשתתפים במבצע.  

• לכל שאלה נוספת, אנא פנו לשרות הלקוחות שלנו בווטסאפ 054-4633540 או במייל office@gabys.co.il ונשמח לעזור