תנאי שימוש

מדיניות פרטיות

אנו עושים הכל על מנת לשמור על סודיות הלקוח ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג אלא בהוראת בית דין

פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.

האתר עומד בתקן אבטחה PCI-DSS

רכישת פריטים וביטול עסקה באתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, תקנון הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.

 משלוחים

שליח עד הבית- חינם בהזמנות מעל 300 ₪, 22 ש"ח בהזמנות מתחת ל-300 ש"ח, עד 5 ימי עסקים ממועד קבלת אישור יציאת ההזמנה, או עד 8 ימי עסקים ליישובים חריגים. 

איסוף עצמי מבית המלאכה בצייטלין 1 תל אביב-חינם-לאחר שקיבלת מאיתנו אישור במייל כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן יהיה לאסוף אותה מבית המלאכה בימים א-ה בין השעות 9-15. לתאום שעות אחרות אנא צרו עימנו קשר.

הערות:

*אנו עושים את מירב המאמצים שתקבלו המשלוח בהקדם, עם זאת ייתכנו עיכובים בהגעת המשלוח במידה ומדובר ביישובים חריגים או בתקופות עמוסות בחברת השליחויות.

*שליח עד הבית- שעות הפצת המשלוחים הן 8-18, לכן מומלץ לבחור בכתובת בה נמצאים בשעות אלו. חברת המשלוחים תשלח SMS לגבי מועד מסירת המשלוח, לכן מומלץ לעקוב אחר ההודעות.

 תקנון  מבצע פריט 1- 99 ש"ח   2- 155 ש"ח

*בהחזרת\החלפת פריט אחד מתכשיטי המבצע המשתתפים בקטגוריה יזוכה הלקוח בסכום של 56 ש"ח(דהיינו שולם על פריט אחד 99 ש"ח) אלא אם החליף לאחד מהפריטים המשתתפים במבצע.                     

החלפות והחזרות

 החלפות- ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד חודש ימים מיום קבלת המשלוח, בדואר רשום או להחזיר ישירות לכתובת בית המלאכה ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזה המקורית וכנגד פתק החלפה או אישור רכישה.

ניתן להחליף את הפריט באמצעות שליח עד הבית:
*איסוף בלבד- 30 ש"ח

*איסוף ומסירת ההחלפה- 45 ₪(שליחות כפולה) או- הפריט המוחלף יישלח אליכן לנקודת איסוף ללא עלות.

לא ניתן להחליף פריטים שנוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוח.

*לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שניתנו כמתנה במבצע.

 

החזרות- ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה באתר או החזר כספי בהתאם להוראות חוק הצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

 ניתן להחזיר המוצרים באמצעות דואר רשום, בקופסא בה התקבל המשלוח או באמצעות שליח בעלות 30 ש"ח, או להחזיר ישירות לבית המלאכה ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזה המקורית וכנגד אישור רכישה. 

*לא יינתן החזר כספי או זיכוי על דמי משלוח

*לא יינתן החזר כספי לרכישות שנעשו בכרטיס דיירקט או בשוברי buyme- יינתן זיכוי למימוש באתר ללא הגבלת זמן

*לא ניתן להחליף פריטים שנוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוח.

 הערות ותוספות

*החזרות או החלפות באמצעות דואר רשום יש לשלוח לצייטלין 1 ת"א עבור "גבי שחק עיצובים בע"מ" בקופסא בה התקבל המשלוח בצרוף חשבונית או פתק החלפה ובצרוף פרטיכם המלאים(שם מלא, טלפון, כתובת) על מנת שנוכל ליצור אתכם קשר.

*לא תתאפשר החלפת פריטים שנקנו בחנויות המוכרות מוצרים של גבי שחק Gaby's, אלא רק פריטים שנרכשו דרך אתר הבית של המותג.